Le mauvais réflexe : stopper toute communication
En période de difficulté, le premier réflexe pour de nombreuses entreprises est de cesser toute communication. Pourtant, cette approche est non seulement contre-productive, mais elle peut également nuire à votre image. Les entreprises qui communiquent pendant une crise s’en sortent souvent mieux, car elles considèrent la communication non pas comme une dépense superflue, mais comme un investissement essentiel pour maintenir leur part de marché dans un contexte économique difficile.
L’erreur d’une communication précipitée
Éviter l’improvisation
Communiquer de manière précipitée et improvisée peut aggraver la situation. Une approche stratégique de votre communication est cruciale pour mieux surmonter la tempête. Agir dans la panique et céder à l’improvisation peut entraîner des communications hasardeuses qui gaspillent votre énergie et votre temps sans garantir des résultats concrets.
Gérer une crise : l’importance de la stratégie de communication
Anticipation et stratégie
Les clés d’une bonne communication de crise sont l’anticipation et la stratégie. Prendre du recul et faire preuve de discernement sont essentiels pour éviter la précipitation. Utilisez la crise comme une opportunité pour affiner votre discours et mettre en avant votre proposition de valeur. Réfléchissez à la manière dont vous allez répondre aux besoins et attentes de vos cibles tout en soulignant vos avantages concurrentiels.
La créativité face à la crise
Innover avec des moyens limités
Il est évident que vous devrez rationaliser vos investissements en période de crise. Cela nécessite de la créativité et de l’originalité pour vous démarquer avec des ressources limitées. N’hésitez pas à confier votre projet de communication à une agence spécialisée, qui saura vous guider avec expertise.
Une opportunité pour adapter votre communication
Dédramatiser le contexte
Face à une situation anxiogène, il est crucial de véhiculer une communication positive, voire humoristique. Adopter un ton décalé peut permettre à votre message de sortir du lot au milieu du flux d’informations négatives.
Soignez votre communication digitale
Exploiter les leviers numériques
Les outils numériques tels qu’Internet, le Click & Collect, l’e-commerce, et les réseaux sociaux sont des leviers précieux pour affronter la crise. C’est le moment idéal pour repenser votre plan d’action et explorer de nouvelles opportunités, comme offrir un service en ligne si vous constatez une baisse de trafic dans votre point de vente.
Bien s’entourer en période de crise
L’importance de la collaboration
Sous-traiter certains aspects de votre communication peut s’avérer rentable, surtout en temps de crise. En faisant le bon choix de partenaires, vous pourrez vous concentrer sur le cœur de votre activité tout en recevant le soutien nécessaire pour naviguer dans les moments difficiles.
Agissez pour mieux gérer votre communication
Besoin d’aide pour gérer votre communication face à la crise ? Prenez rendez-vous avec notre agence en un clic. Nous sommes là pour vous offrir des conseils adaptés et un accompagnement personnalisé pour vous aider à traverser cette période avec succès.