Comment bien choisir son agence de communication ?

Vous êtes dirigeant de PME et aimeriez communiquer davantage pour développer l'activité de votre entreprise, mais comme près de 30% des petites entreprises, vous n’avez pas de service marketing et communication en interne ? Faire appel à une agence de communication peut vous aider à progresser rapidement. Mais bien choisir son prestataire est capital, car votre agence devient un partenaire sur la durée. Il faut donc être bien alignés sur les enjeux, mais aussi être sur la même longueur d’onde humainement. Agent de Com’ vous donne 4 conseils pour faire un choix éclairé.

 Avant d’interroger une agence, préparez votre demande en vous posant certaines questions stratégiques :

Quel est votre objectif ? Quelles sont vos cibles ? De quels supports de communication votre entreprise a besoin (print, web, réseaux sociaux, etc.) ? De combien de temps disposez-vous pour réaliser vos objectifs ? Quel budget êtes-vous prêt à investir ?

Une agence sérieuse vous posera indubitablement ces questions pour cerner au mieux votre projet.

Contacter en direct une agence est aussi un bon moyen de savoir si le courant passe bien entre vous, et de vérifier si l’équipe est à l’écoute de vos besoins.

Notre conseil : n’hésitez pas à interroger plusieurs agences avant de faire votre choix. Toutefois, nous vous recommandons de faire une première présélection en regardant leurs sites internet et leurs références, et de ne pas en contacter plus de deux ou trois agences pour éviter de faire perdre trop de temps à tout le monde.

Privilégiez une agence à la taille de votre entreprise

Ne cherchez pas à tout prix l’agence idéale, mais celle en accord avec vos valeurs et votre entreprise. Quoi de mieux qu’une petite entreprise pour comprendre une petite entreprise ? Les petites entreprises ont tendance à être plus accessibles que les grandes structures. En travaillant avec elles, vous avez plus de chances d’avoir accès à leur ligne directe et de bénéficier d’un interlocuteur unique pour vos projets. L’autre avantage, c’est que vous ne serez pas traité comme un “petit” client, avec l’impression de ne pas être prioritaire dans la mise en place de votre stratégie marketing.

Choisir une agence à taille humaine comme Agent de Com’ qui connaît bien vos besoins et vos problématiques peut être un véritable atout (et pas uniquement pour votre budget).

Choisissez une agence qui sera réactive 

Une communication structurée et régulière est indispensable pour se faire connaître et se développer. L’agence contactée vous pose-t-elle des questions sur votre activité ? Est-ce qu’elle vous challenge et vous fait découvrir des aspects auxquels vous n’aviez pas pensé ?

Avant de signer, pensez à vous renseigner sur le niveau d’accompagnement que l’agence peut vous proposer : qui va travailler sur votre projet ? Aurez-vous un interlocuteur unique ? À quelle fréquence ferez-vous le point ? Si votre agence de communication est réactive, cela montre son implication : c’est bon signe pour la suite !

Les critères à prendre en compte pour votre choix final

Vous avez à présent dû recevoir les devis des agences de communication présélectionnées. Sur quels critères pouvez-vous prendre votre décision ?

  • La compréhension de votre projet : le brief a-t-il été bien intégré ?
  • La qualité de la proposition : le plan de communication proposé par l’agence répond-il à vos objectifs ? Est-il clair, original, impactant ? Est-ce que l’agence propose des choses en plus ?
  • Le respect du budget : la proposition cadre-t-elle avec votre budget ? Le rapport qualité-prix vous semble-t-il satisfaisant ?
  • La qualité des échanges : l’équipe vous semble-t-elle impliquée ? Est-ce que le contact passe bien avec les interlocuteurs ?

Notre conseil : portez votre choix sur l’agence qui remplit un maximum de critères !

Vous avez un projet de communication et souhaitez nous en parler ? Agent de Com’ vous propose un accompagnement stratégique pour faire connaître votre activité et gagner des clients. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

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